سياسة الطلب

سياسة الطلب – R BOUTIQUE

أولًا: معلومات عامة

•متجر R BOUTIQUE متخصص في الأزياء والمستلزمات النسائية المختارة.

•مقر المتجر: المملكة العربية السعودية.

•جميع الطلبات تتم عبر المتجر الإلكتروني فقط.

• لايمكن الغاء الطلب بعد انتقاله لقيد الشحن

• يحق للعميله ساعه لمدة ساعه فقط خاصيه الالغاء و بعدها يتم ارسال الطلب للشحن مباشرة وتقر على ذلك قبل الدفع ايضاً .

⸻

ثانيًا: أنواع المنتجات

 منتجات فورية

•منتجات جاهزة ومتوفرة.

•مدة التجهيز: 2 – 10 أيام عمل.

•بعض المنتجات الفورية يتم تنفيذها محليًا من قبل خياطنا

 منتجات بالطلب 

•جميع منتجاتنا يتم تنفيذها أو استيرادها خصيصًا بناءً على طلب العميل سواء وضع جمب المسمى فوري او تفصيل ولا تسترد ولا تستبدل قطعياً حسب السياسات . 

•مصدرها مصانعنا في الصين بنظام دروب شوبينج والعميله تقر على ذلك قبل الطلب . .

•مدة التنفيذ: قد تصل إلى 25 يوم عمل أو أكثر للقطع بالطلب من المصنع . 

•في أوقات الضغط (الأعياد والإجازات) قد تمتد المدة إلى 29 يوم عمل أو أكثر.

•مدة التنفيذ لا تشمل الشحن.

•يتم توضيح أن المنتج “بالطلب” أسفل وصف المنتج وعنوانه.

• مدة العمل لا تشمل "جمعه وسبت والإجازات الرسميه"

⸻

ثالثًا: المقاسات

•المقاسات المعتمدة بالأرقام:

•1 - S = 6

•2 - M = 8

•3 - L = 10

•4 - XL = 12

•5 - XXL = 14

•XXXL = 16 - 6

• جدول المقاسات هو المعتمد، وليس القياس الظاهر على العارض أو المانيكان.

•قد يوجد فرق في القياسات بين 1.5 – 3.5 إنش بسبب اختلاف أدوات القياس او الخياطه اليدويه . 

•التاق الموجود على القطعة قد لا يعكس المقاس المعتمد أحيانًا ويُعتبر شعارًا داخليًا.

• الفستان في حال الشحن قد يتسفط القماش يرجى الكوي قبل اللبس لاقمشة الباربي والعميله تقر بذلك قبل الدفع ايضاً .

• الفستان بكرستالات بتوزع بشكل عشوايي بزياده او نقصان او اعلى او لاسفل ولا يعد عيب مصعني والعميله تقر على موافقتها بذلك قبل الدفع .

⸻

رابعًا: الشحن

•رسوم الشحن غير مشمولة في سعر المنتج.

•الشحن الدولي أو لدول الخليج قد يترتب عليه رسوم إضافية حسب الدوله تبدأ من 100 ريال أو أكثر.

•شركات الشحن:

•سمسا

•سالي إكسبريس

•أرامكس

•DHL

•يحق للمتجر ويقر العميل بالموافقه على ذلك اختيار شركة الشحن المناسبة حسب الطلب.

•قد تصل بعض الطلبات على شحنات منفصلة بأرقام تتبع مختلفة.

•المتجر غير مسؤول عن تأخير الشحن الناتج عن شركة الشحن.

•المتجر غير مسؤول عن عدم وصول الطلب بسبب إدخال عنوان خاطئ من العميل.

• في استرجاع القطعه الاولى للمناطق النائيه العميل يسلم القطعه لسمسا ويقر على ذلك .

المناطق الرئيسيه مندوب مثل : الرياض - جدة - الدمام

⸻

خامسًا: الإلغاء – الاسترجاع – الاستبدال

• الجلابيات غير مبطنه توضيح هام ‼️ والعميله تقر على ذلك قبل الدفع

• جميع منتجاتنا تنفذ حسب الطلب أو التفصيل

•لذلك لا يمكن إلغاؤها أو استرجاعها أو استبدالها بعد بدء التنفيذ أو الشحن لكون قد بدء العمل عليها من قبل خياطنا او المنصع .

•ذلك لأنها تُنفذ خصيصًا بناءً على طلب العميل.

•يُستثنى من ذلك:

•وجود عيب مصنعي مثبت يتم الاستبدال فقط . 

•أو عدم مطابقة المنتج للصورة المعتمدة (التصوير الشخصي) يتم الاستبدال . 

→ وفي هذه الحالة يتم الاستبدال فقط.

•لا يمكن إلغاء الطلب بعد انتقاله إلى حالة قيد التنفيذ أو تم الشحن.

•في حال إلغاء الطلب بعد الشحن (إن أمكن):

•يتم خصم رسوم الشحن والإرجاع بما يقارب 100 ريال.

•في حال استرجاع مبلغ (إن وُجد):

•يتم الاسترجاع بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.

•تخصم رسوم بوابة الدفع والشحن.

• جميع القطع المعروضه يتم تضيقها على قياسات المانيكان

واعتماد العميله فقط على جدول القياسات وليس تخصير المانيكان والعميله تقر بذلك قبل الدفع .

⸻

سادسًا: ملاحظات مهمة

•يتم فحص جميع القطع قبل الشحن من حيث الخياطة والجودة.

•وجود خيوط زائد في بعض الفساتين لا يُعد عيبًا مصنعيًا لكونه يتكون من خيوط

• تساقط الكرستال من الفستان لا يعتبر عيباً مصنعياً لكون الكرستال قابل للسقوط والمتجر لا يتحمل ذلك .

•في حال عدم استلام العميل للطلب (بالطلب):

•يقر العميل بأن الشحنة قد يتم إتلافها من قبل شركة الشحن.

•في حال عدم ظهور أي تحديث على الشحنة لمدة 90 يومًا للطلبات المستوردة:يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ.

•الإجازات الرسمية لا تُحتسب ضمن مدة العمل.

•عند طلبك من متجرنا فإنك توافق على جميع الشروط الواردة في هذه الصفحة.

•عند انتهاء مدة التقييم، يتم تقييم المتجر تلقائيًا من المنصة